优化App体验,提升客户满意度:简化注册、动态首页与情境化服务
优化App体验,提升客户满意度:简化注册、动态首页与情境化服务 身为长期对客户体验予以关注的管理者,我觉得借助TP官方App去提升满意度,重点在于把下载之后的每一个环节都转变为顺畅且有价值的服务触点,并非仅仅是进行推广安装。 大量客户于下载App之后,所碰到的首个阻碍往往是注册程序太过繁杂,又或者是界面不太友善。针对此,我们实施了一系列优化行动,借由简化注册环节,将必填项目削减到最低限度,而且运用
10小时前